成本篇 · 第 07 问 / 共 18 问

试用期免费,到期自动扣费忘了取消,这个钱能追回吗?

一句话答案

能追回,而且有现成通道,关键动作要快。第一步查扣款:微信'服务-钱包-支付设置-扣费服务'、支付宝'我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款',把所有不认识的订阅逐个关闭——这一步花五分钟,建议今天就做。

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能追回,而且有现成通道,关键动作要快。第一步查扣款:微信'服务-钱包-支付设置-扣费服务'、支付宝'我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款',把所有不认识的订阅逐个关闭——这一步花五分钟,建议今天就做。第二步要钱:如果已被扣,先App内客服申请退款(理由写'未获显著提醒',法规要求扣费前5日显著提醒,没提醒你就占理);客服拖延就拨12315或在全国消协智慧315平台提交,成都1800位老人140万元的大案都是这么追回的,多数5个工作日到账。第三步防复发:订阅免费试用当天,在手机日历设'到期前2天'提醒。黑猫平台上'自动续费'投诉近20万条,说明这是全民级坑,你中招不丢人,不处理才亏。

依据与边界

本条回答的口径溯源(站内公开资料):

  • · 成都市场监管2026-03-20公布2025年十大案例:天府新区消协收到超1800件投诉,老人被'走路赚钱'广告诱导扣798元'年度会员费',涉案金额140余万元,经消协介入多数人5个工作日内退款;中国城市报2025-03-24:黑猫投诉平台'自动续费'相关投诉近20万条。

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